Войти Зарегистрироваться
Бесплатные звонки по России
8 800 201 4060
Войти Зарегистрироваться
Бесплатные звонки по России
8 800 201 4060
0
Войти Зарегистрироваться
Каталог товаров
Сроки получения заказa

Условия оформления заказа

последняя редакция 5.08.2019

Общие положения

  • Любая информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Заказ товара на сайте не является предварительным договором или договором дистанционной купли-продажи товара.
  • При оформлении заказа на сайте, Вы не принимаете на себя каких-либо обязательств по покупке товара, а лишь оформляете предварительное бронирование товаров. После сборки заказа Вы можете ознакомится с товаром в выбранной для получения заказа аптеке и принять решение о покупке.
  • Оформив предварительный заказ, Вы не принимаете на себя каких-либо обязательств по покупке, а только резервируете товар с целью ознакомления и последующего принятия решения о покупке непосредственно в  аптеке. На сайте, в процессе оформления заказа можно выбрать удобную для Вас по расположению аптеку.
  • Договор розничной купли-продажи товара, предварительно заказанного через настоящий сайт, будет считаться заключенным с момента оплаты товара в торговом зале аптеки и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
  • Дистанционная продажа лекарственных средств (в том числе с доставкой на дом) в России запрещена. Поэтому наш сервис не производит продажи лекарств. Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства в удобной ему аптеке.
  • Основание: дистанционную торговлю регулирует постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом”. П.5. этого постановления гласит, что продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации — не допускается. Лекарственные средства (кроме лекарственных трав), входят в перечень видов продукции, свободная реализация которых запрещена (перечень определен Указом Президента РФ от 22 февраля 1992 года (№ 179).
  • Внешний вид товара может отличаться от фотографий представленных на сайте.
  • Цены и наличие товара приведены как справочная информация и не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Копирование и размещение на сторонних ресурсах информации, содержащейся на сайте сноваздорово.рф, в том числе цен на товары, запрещено.

Оформление и утверждение заказа

  • Оформить заказ на сайте Вы можете в любое удобное для Вас время в течение суток, независимо от дня недели.
  • Обработка заказов производится с 08:00 до 20:00 по Хабаровскому времени, без выходных.
  • Перемещение товаров выбранных "Под заказ" производится с понедельника по пятницу
  • Оплатить и забрать свой товар по оформленному предзаказу Вы можете в часы работы выбранной Вами аптеки (информация отражается в заказе).
  • При оформлении заказа необходимо обозначить Ваше согласие с Политикой конфиденциальности. В соответствии с Федеральным Законом N 152-ФЗ "О персональных данных" Аптека СноваЗдорово.рф не имеет право использовать персональные данные Пользователя (номер телефона, адрес эл.почты) без согласия Пользователя, с целью информирования клиента о состоянии заказа. Для получения информации о состоянии Ваших заказов, просим Вас подтвердить Ваше согласие, установив галочку согласия с Политикой конфиденциальности.
  • При оформлении заказа необходимо обозначить Ваше согласие с условиями заказа товара на сайте. Без согласия с условиями заказа работа на сайте невозможна. Если Вы не согласны с условиями заказа, Вы можете совершить обычную покупку в аптеке.
  • Если какого-либо товара из Вашего заказа нет в наличии – наш специалист с Вами свяжется по телефону для внесения корректировок в Ваш заказ.
  • После того, как заказ будет обработан и подтвержден по наличию необходимого товара, Вам придет sms-сообщение, e-mail сообщение (при указании эл.адреса).

Информацию о том как сделать заказ Вы можете получить на странице сайта Как сделать заказ

Получение и оплата заказа 

Вы можете получить Ваш предзаказ самостоятельно в  той аптеке, которую выбрали при резервировании товара.
Доставка заказов не осуществляется.   
При получении заказа, во время принятия решения о покупке товара, настоятельно рекомендуем внимательно проверять товар, его название, характеристики, свойства. При принятии решения Вы можете проконсультироваться с провизором.
Внимание! Отпуск рецептурных препаратов осуществляется по рецепту врача! Пожалуйста, предъявите его, при совершении покупки.
Для этого:

  1. Подойдите к кассе
  2. Сообщите номер Вашего предзаказа или номер телефона (в случае, если у Вас не сохранился номер предзаказа,  Ваш предзаказ найдут по номеру телефона)
  3. Осмотрите товар, проверьте, тот ли товар Вы заказали, проверьте состав и упаковку
  4. Примите решение о покупке, при необходимости попросите консультацию у провизора, предъявите провизору рецепт на рецептурные товары, если таковые имеются в Вашем предзаказе
  5. Оплатите стоимость приобретенных товаров
  6. Заберите свой заказ и будьте СноваЗдоровым!

Сроки сборки, резерва и получения заказа

  • Если все товары из Вашего предзаказа имеются в наличии в аптеке, то срок сборки составит в среднем до 2-х часов.
  • Если какого либо товара из Вашего предзаказа сейчас нет в наличии, то срок сборки может составить до 24-х часов при условии, что заказ сделан в будние дни и его перемещение в выбранную аптеку под заказ не попадает на выходные дни, о чем Вы будете проинформированы на сайте при оформлении предзаказа. Срок сборки заказа может составить до 3 суток при условии что заказ, в котором присутствуют товары под заказ был оформлен в пятницу или субботу.
  • Сборка предзаказов осуществляется в рабочее время выбранной для самовывоза аптеки, согласно очереди, без выходных.
  • Товар из Вашего заказа, после его сборки, резервируется на 2-е суток. Обращаем Ваше внимание, что в течение 2-х дней, после того как Вам придет sms о том, что Ваш заказ собран, его нужно забрать в выбранной Вами аптеке.
  • По истечении 2-х суток товар будет снят с резерва, а Ваш заказ расформирован.

Возврат

Возврат лекарственных товаров не предусмотрен законодательством РФ, будьте внимательны при покупке.
Товары нелекарственного назначения к которым относятся:

  • БАДы и космецевтика
  • косметические средства
  • перевязочные средства
  • медтехника
  • изделия медицинского назначения
могут быть возвращены в сроки, указанные в законе о защите прав потребителей.

Данные Пользователя и личный кабинет

Идентификация на сайте происходит по номеру мобильного телефона указанного при оформлении заказа или регистрации на сайте.
Важно знать, что при смене Вами номера своего телефона, зарегистрированного на сайте в личном кабинете, Вы должны поменять информацию о номере телефона в личном кабинете, иначе Ваша учетная запись может быть перерегистрирована на нового владельца номера телефона.
.